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技术支持

保修

所有产品均享受一年的保修期。
我们将根据退货授权(RMA)申请表或电子邮件中列出的问题描述来测试产品。在我们的评估之后,将确定产品是否为保修状态。如果问题的评估与退货授权申请表或电子邮件中列出的相同,产品将在保修范围内免费维修,并返回给客户。如果问题的评估与列出的问题不同,或者因交付而损坏,我们将与客户联系。在我们的评估之后,客户将收到维修成本的通知。如果客户希望退货,那么,产品将在收货时发送。

以下情况无保修信用或退换

- 由于事故,购买者的滥用、疏忽或没有按照用户手册中提供的操作说明操作而导致退回物品的故障。
- 由于电压不正确或接线不当而导致退回物品的故障。
- 在装运中损坏的任何物品。
- 因在不符合安装和操作指南的情况下安装或操作产品而引起的任何产品故障,或者因接触工具或环境而损坏。
- 运输损坏的物品。如果您的货物在到达时已经损坏,您必须依据承运人的政策注意承运人的损坏交货记录,保持商品到货时的原包装箱和包装,并安排承运人检查损坏的商品。

维修

我们的工厂只有一个产品维修点。
我们的工厂负责所有产品的维修。我们有10天的保修周转目标。
对于保修之外的维修,在维修之前,我们将向客户提供报价,并取得客户的批准。
 

技术支持

我们的测试和维修部门的技术工程师在处理微型打印机方面拥有丰富的经验。